Technická podpora
Ak máte problém a nenájdete jeho riešenie na tejto stránke, kontaktujte nás prosím na e-mailovej adrese.
Snažili sme sa náš web a aplikáciu urobiť čo najlepšie, ale vo svete existuje veľké množstvo rôznych zariadení pomocou ktorých používatelia sledujú náš obsah a tak môže nastať nejaký problém. Pokiaľ niečo nie je v poriadku, radi sa na to pozrieme, ale potrebujeme na to čo najpresnejšie informácie. Najlepšie urobíte, keď nám pošlete na mail info@tvprodeti.cz názov Vášho užívateľského účtu, čo konkrétne Vám nefunguje a na akom zariadení to skúšate a my sa Vám ozveme hneď ako to bude možné.
Naše weby a aplikácie si môžete prepnúť do slovenčiny, ale videá máme zatiaľ vždy len v jednom jazyku.
Je potrebné sa prihlásiť na webe a vo svojom užívateľskom profile (okrúhla ikonka vpravo hore) kde stlačíte tlačidlo Zrušiť predlžovanie. Tlačidlo je k dispozícii iba ak sú opakované platby aktívne a užívateľ má vybraný vekový profil bez obmedzenia.